Visite à la Caisse primaire d’assurance maladie de la Moselle

J’ai été accueilli cet après-midi au siège de la Caisse primaire d’assurance maladie de la Moselle par sa Directrice, Madame Abalain.


Après un entretien avec la directrice, je me suis rendu sur la plateforme téléphonique dédiée au contact tracing, mis en place dans le cadre de la lutte contre la pandémie de la COVID-19.


Des agents s’y relaient 7 jours sur 7 pour informer les personnes « cas-contact » et « cas positifs » sur les recommandations sanitaires à suivre.


En ce moment, il ne se passe que 4h entre le résultat d’un test et l’appel de la CPAM. Au plus fort de la crise en mars, 1000 personnes étaient appelées chaque jour, 500 avant le début du second confinement.


Merci au personnel de la CPAM pour leur travail et la grande capacité d’adaptation dont ils ont su faire preuve pour changer leurs méthodes de travail.




© 2020 Ludovic MENDES